線上博覽會如何在疫情下突圍？——從“云上東博會”看展會可持續發展

　　新華社記者盧羨婷、孫一

　　新冠肺炎疫情發生以來，會展行業經歷了大洗禮，不少會展企業采取多種方式自救，其中線上會展受到全行業推崇。此間舉行的第18屆中國—東盟博覽會和中國—東盟商務與投資峰會正是采取“實體展+云上東博會”的形式辦展。“云上東博會”打破空間限制，保證國內外政商界的關注度和參與度，開辟多領域合作的“云上南寧渠道”，為會展行業可持續發展做出了有益探索。

　　疫情下的突圍

　　中國和東盟建立對話關系30年來，雙方全方位合作不斷深化，成為亞太區域最具活力的合作。東博會自2004年舉辦以來，立足中國—東盟合作面向全球開放，正創造超越11國的廣闊市場和巨大商機。

　　2020年，在新冠肺炎疫情陰霾籠罩下，東博會首次采用“實體展+線上展”的方式，突破地域限制拓展商機。

　　打開“云上東博會”可看到中國商品館、東盟國家館和“一帶一路”國際館等眾多線上場館。老撾的茶葉、馬來西亞的燕窩……各場館通過3D虛擬展廳讓觀眾近距離感受各國文化及參展商品。

　　“通過線上平臺下單，就可以把泰國的水果帶到中國市場。”經營農業科技公司的覃慶獻說，今年泰國榴蓮深受消費者青睞，網絡銷售量增加了不少。

　　中國—東盟博覽會秘書處秘書長王雷表示，“云上東博會”啟動后，全年在線、常態化運營，真正實現了“365天永不落幕的東博會”。今年東博會繼續采取線上線下相結合模式，完善“云展示”“云會議”“云洽談”等功能，豐富直播推介會、“一對一”視頻配對活動等。

　　線上展會的挑戰

　　展會線下轉線上，意味著咨詢、營銷等環節的思維轉變，當前仍面臨諸多挑戰。

　　——線上展會轉化率不高。王雷認為，會展業是接觸型經濟，線下展轉為線上展，盡管流量不少，但實際轉化率有待提高。線上展主要以零售業為主，對于以B2B為主的展商和采購商而言，實際達成協議的不多。

　　——新型采購模式接受度仍需培養。本屆東博會首次舉辦“優選好物節”，邀請國內知名電商主播逛展，并組織直播帶貨專場，但國內外對在線賣貨方式的接受程度大不相同。一些傳統客商表示更習慣于在實體展廳中選擇產品，與展商進行面對面溝通洽談。此外，一些國家的網絡基礎設施建設、網絡傳輸速度、翻譯能力等會影響客戶采購效率。

　　——復合型展會人才需求量大。記者在東博會展廳采訪時發現，不少外國參展商具備中文、英文等多語種能力，在與各國客商交流溝通時具有明顯優勢。線上展會同樣需要參展商具有靈活的語言表達能力、跨文化溝通能力，以及充分的外貿理論和實踐知識，未來會展業發展對復合型人才的需求將越來越大。

　　更迫切的轉型

　　當前，移動互聯網、大數據、云計算、VR、AR等先進技術的加速發展和廣泛應用，促進了各行各業跨界融合發展，也迫使會展業快速轉型。

　　去年以來，“云上東博會”積極打造數字展覽平臺、數字會務平臺、數字營銷平臺等。

　　線上線下展會相結合，打造智能獲客生態閉環。廣東鴻威國際會展集團有限公司董事長王照云認為，線上展覽離不開線下展覽實體支撐，集團通過自主研發的數字孿生精準獲客平臺，提高企業“云”拓客能力，幫助企業低成本接入數字貿易賽道，用沉浸式方式看工廠、看產品等。

　　當前廣西正加快推動建設國際會展企業總部基地，充分激活以會展項目為主力、配套服務為支撐、商業流通為延伸的現代會展產業集聚效應。

　　中國貿促會原副會長王錦珍建議成立中國—東盟會展聯盟，加強會展信息交流合作，充分利用現代化的先進技術和手段，開展多種形式的高效信息交流，建立信息交流機制，同時開展會展專業人員培訓。